Privatlivspolitik – Batch Coffee

Senest opdateret: 6. oktober 2026

Hos Batch Coffee tager vi kaffen seriøst. Det samme gælder dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Batch Coffee ApS indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger batchcoffee.dk, køber vores produkter, tilmelder dig vores markedsføring eller på anden måde er i kontakt med os.

1. Hvem er dataansvarlig?

Den dataansvarlige er:

Batch Coffee ApS
CVR: [INDSÆT CVR-NR.]
Bøgebjergvej 17
5000 Odense C
Danmark
E-mail: brew@batchcoffee.dk

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de oplysninger, der er relevante for at drive webshoppen og levere vores produkter og services.

Det kan blandt andet være dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, fakturerings- og leveringsadresse, oplysninger om dine køb, returvarer og betalinger, kommunikation med os samt tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser, enhed og brug af webshoppen.

Hvis du opretter en kundekonto, behandler vi også oplysninger knyttet til kontoen.

Når du betaler i webshoppen, behandles selve betalingen af vores betalingsudbyder. Batch Coffee modtager ikke dit fulde betalingskortnummer, men kan modtage eksempelvis betalingsstatus, betalingsmetode og transaktionsoplysninger.

Hvis du tilmelder dig nyhedsbrev eller anden markedsføring, registrerer vi desuden dit samtykke og dine kontaktoplysninger.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Når vi baserer en behandling på en legitim interesse, foretager vi en vurdering af vores interesse over for dine rettigheder og interesser, sådan som GDPR kræver. Datatilsynet

4. Ordrer og køb

Når du handler hos Batch Coffee, bruger vi de oplysninger, du giver os, til at gennemføre købet, modtage betaling, pakke og sende din ordre samt håndtere eventuelle spørgsmål, returneringer og reklamationer.

Vi deler kun de nødvendige oplysninger med de virksomheder, der hjælper os med at gennemføre ordren, eksempelvis Shopify, betalingsudbydere og fragtleverandører.

5. Nyhedsbrev og markedsføring

Vi sender kun elektronisk markedsføring til dig, når vi har et gyldigt grundlag for det – som udgangspunkt dit forudgående samtykke.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at bruge afmeldingslinket i vores mails eller ved at kontakte os på brew@batchcoffee.dk.

Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

6. Cookies og lignende teknologier

Batchcoffee.dk anvender cookies og lignende teknologier.

Nogle cookies er nødvendige for, at webshoppen fungerer – eksempelvis indkøbskurv, checkout og sikkerhed. Andre kan bruges til statistik, analyse, personalisering eller markedsføring.

Ikke-nødvendige cookies sættes som udgangspunkt først, når du har givet dit samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via butikkens Cookieindstillinger.

Oplysninger om de konkrete cookies, deres formål, udbyder og levetid fremgår af vores cookieindstillinger/cookiedeklaration.

Datatilsynet understreger, at besøgende som udgangspunkt skal kunne acceptere eller afvise ikke-nødvendige cookies, og at samtykke skal kunne trækkes tilbage. Datatilsynet

7. Shopify

Vores webshop drives på Shopify.

Shopify behandler en række kundeoplysninger for os for at kunne levere webshop, checkout, ordrebehandling, sikkerhed og andre tekniske funktioner.

For almindelige Shopify-tjenester er Batch Coffee dataansvarlig, mens Shopify som udgangspunkt behandler kundedata som databehandler efter Shopifys Data Processing Addendum. Ved visse særlige eller forbedrede Shopify-tjenester kan Shopify behandle oplysninger i en anden rolle og have selvstændigt ansvar for bestemte behandlinger. Shopify

Du kan læse mere i Shopifys Consumer Privacy Policy og bruge Shopify Privacy Portal til oplysninger om Shopifys egen behandling af personoplysninger.

8. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi kan dele nødvendige personoplysninger med leverandører, som hjælper os med at drive Batch Coffee, herunder Shopify og øvrige IT-leverandører, betalingsudbydere, fragt- og logistikleverandører, regnskabs- og bogføringsleverandører, e-mail- og kundeservicesystemer samt rådgivere, myndigheder eller andre, når det følger af lovgivningen.

Leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne, må som udgangspunkt kun bruge oplysningerne efter vores instruktioner og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Vi sælger ikke din kundedatabase til andre virksomheder.

9. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Shopify oplyser, at personoplysninger om kunder i EØS som udgangspunkt først behandles af Shopify International Limited i Irland, men at Shopify anvender koncernselskaber og underdatabehandlere andre steder i verden. Shopify Help Center

Når personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker på et lovligt grundlag, eksempelvis en EU-afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

GDPR kræver ikke, at alle data fysisk opbevares i EU, men data, der overføres ud af EU/EØS, skal være beskyttet efter reglerne om internationale overførsler. Shopify Help Center

10. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt.

Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, herunder relevante oplysninger om køb og fakturaer, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven. Retsinformation

Andre ordre- og kundeserviceoplysninger slettes eller anonymiseres, når vi ikke længere har et sagligt behov for dem.

Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller på anden måde afmelder dig. Vi kan herefter opbevare begrænset dokumentation for samtykket i en periode, hvis det er nødvendigt for at dokumentere, at markedsføringen er sket lovligt. Datatilsynet nævner eksempelvis op til 2 år efter sidste henvendelse som et muligt dokumentationsbehov. Datatilsynet

Cookieoplysninger opbevares i de perioder, der fremgår af vores cookiedeklaration.

11. Dine rettigheder

Efter GDPR har du – afhængigt af omstændighederne – ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, få urigtige oplysninger rettet, få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset, gøre indsigelse mod bestemte behandlinger og få udleveret visse oplysninger i et struktureret format.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os på brew@batchcoffee.dk.

Vi kan bede om yderligere oplysninger, hvis det er nødvendigt for at sikre, at en anmodning kommer fra den rigtige person.

12. Klage

Hvis du mener, at Batch Coffee behandler dine personoplysninger i strid med reglerne, vil vi meget gerne høre fra dig først på brew@batchcoffee.dk.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

13. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

Ingen løsning på internettet kan dog garanteres at være 100 % sikker.

14. Automatiske afgørelser

Batch Coffee anvender ikke automatiske afgørelser, der alene træffes på baggrund af automatisk behandling og har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.

15. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores webshop, leverandører, behandling af personoplysninger eller lovgivningen ændrer sig.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på batchcoffee.dk, og datoen øverst på siden vil blive opdateret.

Det sidste er vigtigt: Den nuværende Shopify-standardtekst siger eksempelvis meget bredt, at der kan indsamles kreditkortoplysninger og bruges persondata til personaliseret annoncering. Indsat markdown Indsat markdown Jeg synes vores Batch-version er mere præcis, kortere og væsentligt mere dansk/EU-relevant.

Og dine eksisterende kontaktoplysninger kan vi allerede genbruge; standardpolitikken har brew@batchcoffee.dk og Bøgebjergvej-adressen registreret. Indsat markdown

Jeg ville ikke publicere den med CVR-placeholderen. Så snart du har CVR'et fra den stiftelse, du sidder med nu, kan vi lave den endelige version.